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近日，多位购买了闵行区皇都花园四期房屋的业主们向“新民帮侬忙”反映，他们满怀期待的新房还未交付，楼栋外立面却已“破了相”——保温墙抹灰层出现大面积不规则开裂。更让他们气愤和担忧的是，面对显而易见的质量问题，施工方试图“遮丑”掩盖，问题反复修、修反复，始终难以“断根”。
高楼外立面惊现“补丁阵”
接到市民反映后，记者立即赶到现场。放眼望去，小区内数栋高层住宅楼的侧面外墙，布满了十多块明显的灰黑色“补丁”。这些修补过的区域与周边墙体颜色深浅不一，形成了刺眼的“色差”，远远望去，犹如一张俊俏的脸上长了难看的“瘌痢头”。“实在是太丑了！我们花了几千万买的新房子，还没住进去，外立面就成了这副样子，谁能接受？！”一位业主指着墙面，情绪激动地向记者抱怨。
多位业主坦言，其实，问题早在2023年8月就已暴露。当时，有业主拍摄的照片清晰显示，4号楼和5号楼的外立面保温墙抹灰层存在大量不规则裂纹。业主投诉后，得到的官方反馈竟是“外墙无大面积裂缝，实际为施工水印”。这一说法与业主亲眼所见的严重开裂情形严重不符。据业主们不完全统计，小区内，外立面存在相同问题的居民楼至少有5栋。
施工时房屋外立面就开裂严重 采访对象供图
部分“懂经”的业主私下请来了工程专业人士。专业人士现场研判后指出，所谓的“水印”，极可能是雨水打湿后，裂缝因吸水较多干得更慢所致，水印只是抹灰层开裂的“表象”，真实情况就是施工质量不达标。一位专业人士明确表示：“开裂肯定不是正常的，我们一般要求都是铲掉重新做。”另一位业内人士指出，这是表面施工质量有问题，若外墙是涂料则需要特别注意。还有相关专家分析，这很可能是刷的水泥砂浆因养护或施工不当而开裂，一般外墙都应使用抗裂水泥并添加纤维来防止此类问题。
施工方“遮丑式”维修难服众
然而，让业主们感到不安的是，开发商和施工方并未从根本上解决问题。据他们观察，此前反映的开裂情况不仅未能得到妥善处理，施工方反而直接对开裂的抹灰层进行了覆盖施工，随后便急匆匆地拆除了其他楼栋的脚手架和挂网，试图在交房前将开裂的事实“一盖了之”。
开发商仅简单修复，外墙存在明显的色差 新民晚报记者 徐驰 摄
这样的外立面是否符合国家标准？记者查阅了国家《建筑装饰装修工程质量验收标准》（GB50210-2018）。其中第4.3.4条明确规定“抹灰层应无脱层和空鼓，面层应无爆灰和裂缝”，第4.3.5条也要求“保温层薄抹灰表面应光滑、洁净、颜色均匀、无抹纹”。对比此前照片中那一道道触目惊心的大面积不规则裂纹，皇都花园四期的外立面质量已严重违反了国家标准，这是白纸黑字、无可辩驳的事实。
如何守好“头顶上的安全”
面对如此严重的质量隐患和业主们的强烈诉求，开发商作何回应？记者尝试联系皇都花园的开发商友富上海有限公司。电话接通后，对方一名工作人员仅表示自己“只是值班的”，随即便挂断了电话。记者尝试多次拨打业主提供的一名相关负责人电话，电话也始终无人接听。
多位业主称，房屋外立面开裂绝非“面子”问题这么简单。“预计年底交房，万一到时候还是这副样子，以后谁来管？！”有内页专业人士警告，这可能导致后续的真石漆层开裂、空鼓，甚至大面积脱落。皇都花园四期部分楼栋紧邻公共道路，一旦发生脱落，后果不堪设想。新民晚报曾报道过的悲剧犹在眼前：2021年，黄浦区西凌新邨小区一居民楼外立面脱落，墙砖砸中一位过路女居民，最终酿成身亡的惨剧。前车之鉴历历在目，如今“头顶上的安全”再度拉响警报，让业主们如何能够安心？
新房还未交付，就已“伤病”缠身。皇都花园四期外立面的“瘌痢头”究竟该如何根治？业主们的合法权益和居住安全又由谁来保障？“新民帮侬忙”将继续关注。
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